• RESI

Abbiamo una politica di reso di 15 giorni , il che significa che hai 15 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

• CONDIZIONI DI RESO

Affinché il reso venga accettato, tutti gli articoli devono essere:

• Mai indossato, inutilizzato, inalterato e nelle condizioni originali
• Avere tutte le etichette ancora attaccate, con tutti gli accessori e l'imballaggio inclusi nel pacco
• Includere la ricevuta originale o la prova di acquisto

Non possiamo accettare resi che presentino segni di usura o che non rispettino i criteri sopra indicati.

• PROCEDURA DI RESO

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo services@sensebymei.com . Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.

 

La spedizione di ritorno e qualsiasi dazio o tassa di ritorno sono a carico del cliente. Non copriamo né forniamo questi.

SENSEBYMEI non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco di reso. Si prega di includere il proprio nome, indirizzo, numero dell'ordine e numero di reso nel pacco per evitare ritardi nell'elaborazione o nel reso.

• CAMBI

Offriamo un cambio per articoli idonei, non indossati e non alterati, sostituiti entro 15 giorni dalla data di ricezione originale, in conformità con la nostra politica sui resi.

Se preferisci cambiare il tuo articolo, puoi richiederlo quando effettui il reso. Per farlo, contattaci all'indirizzo services@sensebymei.com. Se la taglia, lo stile o il colore non sono disponibili al momento dell'evasione, elaboreremo un rimborso e/o un buono d'acquisto in base alla nostra politica sui resi.

• ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se hai ricevuto un articolo che ritieni difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo services@sensebymei.com

con 3-4 immagini insieme al numero dell'ordine e ti contatteremo per comunicarti i passaggi successivi.

• RIMBORSI

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo services@sensebymei.com.