常見問題解答

常問問題

您的女裝時尚品牌與其他品牌有何不同?

我們的品牌獨特地將傳統優雅與現代精緻融為一體,確保每件單品都是您衣櫃中的永恆之選。

我怎樣才能找到適合我的尺寸?

請參閱產品頁面上的綜合尺寸指南,其中提供了詳細的測量數據,可協助您找到最合適的尺寸。

我該如何保養我購買的產品以確保其使用壽命?

每個產品都附有具體的保養說明。一般來說,我們建議輕柔地洗手並避免使用刺激性化學物質以保持品質。

船運

處理和運送我的訂單需要多長時間?

訂單通常會在 2 個工作天內處理,運送時間會根據您所在的位置而有所不同。請參閱我們的運送政策以了解更多詳情。

你們提供國際運送嗎?

是的,我們在全球範圍內發貨。運費根據目的地和包裹重量而有所不同。所有適用的費用將在結帳時計算。

我如何追蹤我的訂單?

訂單出貨後,您將收到一封確認電子郵件,其中包含追蹤號碼,以監控包裹的行程。

退貨

你們的退貨政策是什麼?

我們接受購買後 30 天內退貨,前提是商品保持原始狀態。請參閱我們的退貨政策以了解更多詳情。

我該如何發起退貨?

請透過電子郵件聯絡我們的客戶服務團隊( services@sensbymei.com ),他們將引導您完成退貨流程。

退貨後我什麼時候可以收到退款?

我們收到並檢查退回的物品後,將在 5-7 個工作天內處理退款。該金額將退回到您原來的付款方式。