• 退貨

我們有15天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 15 天的時間可以申請退貨。

• 退貨條件

為了讓您的退貨被接受，所有商品必須：

• 未磨損、未使用、未改動且處於原始狀態
• 所有標籤均已貼好，所有配件和包裝均包含在包裹中
• 附上原始收據或購買證明

我們無法接受有磨損跡像或不符合上述標準的退貨。

• 退貨流程

要開始退貨，您可以透過services@sensebymei.com與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將為您提供有關如何以及將包裹寄往何處的說明。

 

退貨運費和任何反向關稅或稅款均由客戶負責。我們不承保或供應這些。

對於退回包裹遺失、被竊或損壞的情況，SENSEBYMEI 不承擔任何責任。請在包裹中註明您的姓名、地址、訂單號碼和退貨號碼，以免延誤處理或退貨。

• 交流

根據我們的退貨政策，我們在原始收到日期後 15 天內對符合條件的未磨損和未改動的商品提供一次換貨服務。

如果您想更換商品，可以在退貨時提出要求。為此，請透過 services@sensebymei.com 與我們聯繫。如果出貨時沒有尺寸、款式或顏色，我們將根據我們的退貨政策處理退款和/或商店積分。

• 有缺陷或損壞的物品

如果您收到您認為有缺陷或損壞的物品，請立即透過services@sensebymei.com聯絡我們

包含 3 - 4 張圖片以及您的訂單編號，我們將與您聯繫並告知後續步驟。

• 退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，以便您知道退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。

如果自從我們批准您的退貨以來已經過去了超過 15 個工作日，請透過 services@sensebymei.com 與我們聯繫。