Domande frequenti
Domande frequenti
Cosa distingue il vostro marchio di moda femminile dagli altri?
Il nostro marchio coniuga in modo unico l'eleganza tradizionale con la raffinatezza moderna, garantendo che ogni capo sia un'aggiunta senza tempo al tuo guardaroba.
Come posso trovare la taglia perfetta per me?
Consulta la nostra completa guida alle taglie nelle pagine dei prodotti, che fornisce misure dettagliate per aiutarti a trovare la taglia più adatta a te.
Come posso prendermi cura del mio acquisto per garantirne la longevità?
Ogni prodotto è accompagnato da istruzioni specifiche per la cura. In genere, consigliamo un lavaggio delicato a mano ed evitare prodotti chimici aggressivi per mantenere la qualità.
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2 giorni lavorativi e i tempi di spedizione variano in base alla tua posizione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione .
Offrite spedizioni internazionali? Quali sono i costi?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Tutte le spese applicabili saranno calcolate al momento del pagamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per monitorare il percorso del tuo pacco.
Resi
Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che gli articoli siano nelle loro condizioni originali. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica sui resi .
Come posso avviare una procedura di reso?
Contatta il nostro servizio clienti via e-mail ( services@sensbymei.com ) e ti guideremo attraverso la procedura di reso.
Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito un articolo?
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito. L'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale.